Ein Angebot bleibt in JTL-Wawi mit dem Status „Fehlerhaft“ hängen, Amazon meldet eine Nummer und einen langen Text, oft mit englischen Feldnamen wie item_name oder externally_assigned_product_identifier. Fast immer steckt eine klare Ursache dahinter: eine EAN, die zu einer fremden ASIN passt, eine fehlende Markenfreigabe, ein Pflichtattribut des Produkttyps oder eine Variante ohne Variationsthema.
Dieses Nachschlagewerk sammelt 33 Amazon-Fehlercodes, die Händler mit JTL-eazyAuction sehen können. Zu jedem Code finden Sie die Meldung sinngemäß auf Deutsch, die Ursache und den Weg zur Lösung in der Wawi. Jeder Code ist mit einer Quelle belegt: der Entwicklerdokumentation von Amazon, Beiträgen von Amazon-Mitarbeitern in den Seller Forums, dem JTL-Guide oder, wo nichts Offizielles zu finden war, Hilfeseiten von Schnittstellenanbietern. Das ist in der Quellenliste kenntlich gemacht.
Wo JTL-Wawi die Amazon-Fehler anzeigt
In JTL-Wawi gibt es zwei Wege zu Amazon, und je nach Weg steht die Fehlermeldung an einer anderen Stelle.
Amazon Lister 2.0 (Produktseiten erstellen, ab JTL-Wawi 1.10.8). Laut JTL-Guide finden Sie die Angebote unter Plattformen > Amazon > Amazon Lister 2.0, außerdem unter Plattformen > Weitere Verkaufskanäle > Angebote.
- Ordner Einzustellende Angebote: Angebote, die Amazon nicht annimmt, haben den Status Fehlerhaft.
- Registerkarte Fehler/Warnung unterhalb der Liste: Erstelldatum, Code und Meldung zum markierten Angebot. Ein Klick auf den Eintrag zeigt Details.
- Statusfilter: Damit grenzen Sie die Liste auf fehlerhafte Angebote ein.
- Sobald Sie die Daten des Angebots ändern, setzt die Wawi den Status auf Warten auf Hochladen zurück; beim nächsten Abgleich wird erneut übertragen.
Amazon-Kontoanbindung (Angebote auf bestehenden ASINs).
- Aufzuschaltende Angebote: Lehnt Amazon ein Angebot ab, steht der Text in der Spalte Fehlermeldung. Nach der Korrektur übertragen Sie per Rechtsklick mit Produkte erneut an Amazon senden.
- Plattformen > Amazon > Angebote: Der Filter Alle Angebote bietet die Option Angebote mit Bearbeitungsfehlern. Über das Kontextmenü lässt sich eine Fehlermeldung löschen.
So finden Sie das Feld aus der Meldung
Amazon nennt in der Meldung meist den Namen eines Attributs, oft auf Englisch oder als internen Amazon-Namen, etwa item_name, purchasable_offer oder merchant_suggested_asin. Laut JTL-Guide finden Sie das passende Feld so:
- Kategorie- oder kanalspezifische Felder: im Dialog Verkaufskanalfelder zuordnen (laut JTL-Guide unter Plattformen > Weitere Marktplätze bzw. Weitere Verkaufskanäle).
- Artikelspezifische Felder: in den Artikelstammdaten, Registerkarte Verkaufskanäle.
- Geben Sie den Namen aus der Meldung im Feld Suche ein, um die Liste zu filtern.
Manche Felder sind nur Pflicht, wenn ein anderes Feld derselben Gruppe gefüllt ist. Laut JTL-Guide markiert die Wawi ein Feld als Pflichtfeld, sobald Amazon es verlangt. Prüfen Sie deshalb bei einem unerwarteten Pflichtfeld auch die übrigen Felder der Gruppe.
Warum dieselbe Ursache unterschiedliche Codes haben kann
Amazon hat die Übertragung von Produktdaten umgestellt. Früher liefen Angebote über XML- oder Flatfile-Feeds, deren Verarbeitungsberichte vierstellige Codes wie 8541 oder 8016 enthielten. Laut JTL-Guide hat Amazon die alte Flatfile-Schnittstelle am 30.06.2025 abgeschaltet; der Amazon Lister 1.0 funktioniert seitdem nicht mehr, Nachfolger ist der Amazon Lister 2.0. Er überträgt Attribute statt Flatfiles.
Die heutige Schnittstelle von Amazon (Selling Partner API, Listings Items API) meldet Probleme mit eigenen Codes wie 90220 oder 4000001. Bekannte ältere Nummern tauchen aber weiterhin auf: Im JTL-Forum wurden 2025 mit dem Lister 2.0 die Codes 8541, 8560 und 13013 gemeldet. Amazon weist außerdem darauf hin, dass sich Codes ändern können, während die Prüfung inhaltlich gleich bleibt. Suchen Sie deshalb immer auch nach dem Meldungstext und dem genannten Attribut, nicht nur nach der Nummer.
Produktabgleich, ASIN und EAN
Amazon ordnet jedes Angebot über die Produktkennung (EAN/GTIN, UPC, ISBN oder ASIN) einer Produktseite zu. Passt die EAN zu einer vorhandenen ASIN, aber Ihre übrigen Daten nicht, oder lässt sich keine ASIN finden und keine neue anlegen, lehnt Amazon das Angebot ab.
| Code | Meldung (sinngemäß) | Ursache | Lösung in JTL |
|---|---|---|---|
8541 |
Die Angebotsdaten unterscheiden sich vom Amazon-Katalog. Die Produktkennung entspricht der ASIN …, aber das Attribut „…“ steht im Konflikt (Händler: … / Amazon: …). | Die EAN passt zu genau einer vorhandenen ASIN, aber Titel, Marke, Farbe, Größe, Teilenummer o. Ä. weichen ab. Die Meldung nennt Attribut und beide Werte. | Prüfen, ob die genannte ASIN Ihr Produkt ist. Wenn ja: das genannte Attribut beim Artikel bzw. in den Verkaufskanalfeldern an den Amazon-Wert angleichen oder statt der EAN die ASIN verwenden. Wenn nein: EAN am Artikel prüfen. Sind die Katalogdaten falsch, laut Amazon den Verkaufspartner-Support kontaktieren. |
8542 |
Die Produktkennung entspricht mehreren ASINs, die Angaben passen zu keiner davon. | Die EAN ist mehreren ASINs zugeordnet; Attribute wie Titel, Marke, Farbe oder Größe stimmen mit keiner überein. | Produktkennung prüfen. Danach die Attribute an die Katalogwerte aus der Meldung angleichen oder die ASIN aus der Meldung statt der EAN übertragen. |
8560 |
Deine Produktdetails sind nicht vollständig genug, um eine passende ASIN zu finden oder eine neue zu erstellen. | Keine passende ASIN gefunden und für eine neue ASIN fehlen Angaben, oder die Produktkennung ist ungültig. Amazon nennt in der Meldung die Stellenzahl: UPC 12, EAN 13, ISBN 10 Ziffern. | EAN am Artikel auf Länge und Richtigkeit prüfen. Fehlende Pflichtangaben (z. B. Marke, Produkttyp) in den Verkaufskanalfeldern ergänzen. |
8566 |
Die SKU passt zu keiner ASIN, und die Produktdaten reichen nicht für eine neue ASIN. | Die EAN ist bei Amazon unbekannt, und das Angebot enthält nicht die Daten, die für eine neue Produktseite nötig sind. | Für neue Produkte die Produktseite mit dem Amazon Lister 2.0 erstellen und alle Pflichtfelder der Kategorie füllen. Ein reines Angebot über die Kontoanbindung reicht hier nicht. |
8572 |
Sie verwenden UPCs, EANs, ISBNs, ASINs oder JAN-Codes, die nicht zu den Produkten passen. | Die Kennung gehört nicht zu diesem Produkt. Amazon prüft UPCs gegen die GS1-Datenbank; laut Amazon-Mitarbeiter ist die häufigste Ursache, dass die Angebotsdaten nicht zu den bei GS1 hinterlegten Firmendaten passen. | EAN am Artikel prüfen. Ist sie korrekt, beim Amazon-Support die verlangten Nachweise einreichen: als Markeninhaber das GS1-Zertifikat, als Händler eine Bestätigung des Herstellers. |
90000900 |
Das Attribut externally_assigned_product_identifier ist ungültig. |
Amazon lehnt die EAN ab, obwohl das Format gültig aussieht. | Laut JTL-Guide: Länge und Prüfziffer der EAN prüfen, GS1-Registrierung und Zuordnung zur Marke prüfen, alternativ die EAN weglassen und die ASIN angeben. Ist die EAN sicher richtig, Amazon-Support mit Nachweis kontaktieren. |
4005008 |
Der Wert von „…“ ist eingeschränkt oder nicht bei GS1 registriert. | Die Produktkennung ist gesperrt oder nicht bei GS1 registriert. | UPC/EAN/GTIN prüfen. Sind Sie Hersteller, das GS1-Zertifikat über den Amazon-Support nachreichen. |
90188 |
Der Wert erfüllt die Prüfregeln für ISBN/UPC/EAN im Attribut „…“ nicht. | Die Kennung hat die falsche Länge oder eine ungültige Prüfziffer. | EAN am Artikel korrigieren: laut Amazon 12 Stellen für UPC, 13 für EAN, 14 für GTIN. |
EAN-Befreiung: Ohne Produktkennung lehnt Amazon ein Angebot laut JTL-Guide grundsätzlich ab, wenn kein Grund angegeben ist. Haben Sie eine GTIN-Befreiung, setzen Sie im Lister 2.0 das Marktplatzfeld Ist von einem Lieferanten befreit, der als externe Kennung deklariert ist (supplier_declared_has_product_identifier_exemption) auf Ja. Sonst meldet Amazon, dass „Externe Produkt-ID“ (externally_assigned_product_identifier) oder „Empfohlene ASIN des Händlers“ (merchant_suggested_asin) erforderlich ist.
Ein Angebot ohne EAN, aber mit bekannter ASIN, ist laut JTL-Guide ebenfalls möglich: Artikelstammdaten, Registerkarte Verkaufskanäle, Kategorie Root Category -> Product, Feld Empfohlene ASIN des Herstellers.
Gleichen Sie bei 8541 nur Werte an, wenn das Produkt wirklich identisch ist. Ein falscher Abgleich hängt Ihr Angebot an eine fremde Produktseite. Laut Amazon kann die wiederholte Verwendung falscher Kennungen dazu führen, dass Ihnen das Recht zum Anlegen neuer ASINs entzogen wird.
Marke, Kategorie und Verkaufsfreigabe
Manche Marken, Kategorien und einzelne Produkte darf nur anbieten, wer von Amazon freigeschaltet ist. Diese Fehler lassen sich nicht in der Wawi beheben, sondern nur im Amazon-Konto.
| Code | Meldung (sinngemäß) | Ursache | Lösung in JTL |
|---|---|---|---|
5665 |
Der Markenname im Angebot passt nicht zur Marke, die das Produkt herstellt. | Laut Amazon-Mitarbeiter: Das Attribut Marke stimmt nicht mit der tatsächlichen Marke überein bzw. die Marke ist für Sie nicht freigegeben. | Marke bei Amazon registrieren (Brand Registry) bzw. Freigabe beantragen. Markennamen im Artikel exakt so schreiben wie freigegeben. Ein Markenprodukt nicht als „Generic“ oder unter fremder Marke einstellen, das verstößt laut Amazon gegen die Richtlinien. |
5461 |
Sie sind nicht berechtigt, neue ASINs für diese Marke anzulegen. | Für die Marke fehlt die Berechtigung, neue Produktseiten anzulegen. | Laut Amazon-Mitarbeiter über den Support Freigabe beantragen, mit Markenname, Kategorie, Hersteller, Titel, Beschreibung und einer Händler- oder Hersteller-URL. Nach Freigabe ist das Anlegen nur befristet möglich. |
6024 |
Sie sind nicht berechtigt, Produkte dieser Marke anzubieten. | Die Marke erfordert eine vorherige Freigabe. | Freigabe im Amazon-Konto beantragen. Erst danach das Angebot erneut übertragen. |
8026 |
Sie sind nicht berechtigt, Produkte in dieser Produktlinie oder Kategorie anzubieten. | Die Kategorie ist im Marktplatz zulassungspflichtig. Freigaben können je Marktplatz unterschiedlich sein. | Freigabe für die Kategorie im Amazon-Konto beantragen. Bis zur Freigabe das Angebot nicht wiederholt senden. |
8059 |
Der Artikel ist von Amazon für Ihr Land eingeschränkt, der Datensatz wurde ignoriert. | Amazon sperrt einzelne Produkte, z. B. wegen Rückruf, Fälschungsverdacht oder vieler Kundenbeschwerden. | Beim Amazon-Support klären, warum das Produkt eingeschränkt ist und ob Sie es anbieten dürfen. |
Pflichtattribute und Produkttyp
Seit dem Lister 2.0 gibt es keine Flatfile-Vorlagen mehr. Amazon legt je Produkttyp fest, welche Attribute Pflicht sind und welche Werte erlaubt sind. In der Wawi entsprechen diese Attribute den Marktplatzfeldern des Verkaufskanals.
| Code | Meldung (sinngemäß) | Ursache | Lösung in JTL |
|---|---|---|---|
90220 |
„…“ ist erforderlich, wird aber nicht bereitgestellt. | Ein Pflichtattribut des Produkttyps fehlt. Der Name steht in der Meldung. | Feld über die Suche bei den Verkaufskanalfeldern bzw. auf der Registerkarte Verkaufskanäle des Artikels finden und füllen. |
4000001 |
Der angegebene Wert für „…“ ist ungültig. | Der Wert steht nicht in der zulässigen Liste, häufig bei Kategorie, Unterkategorie oder Suchbegriffen. Laut JTL-Guide auch bei der Feldgruppe purchasable_offer (B2B-Angebot). |
Zulässigen Wert im Marktplatzfeld auswählen. Bei purchasable_offer siehe Hinweis unten. |
90244 |
Ungültiger Aufzählungswert „…“ für das Attribut „…“. | Der Wert passt nicht exakt zu einem der fest vorgegebenen Werte. Laut JTL-Guide auch als Meldung, dass Amazon das B2B für purchasable_offer nicht akzeptieren kann. |
Wert aus der vorgegebenen Auswahl verwenden und prüfen, ob der richtige Produkttyp (Kategorie) gewählt ist. |
4000003 |
Der angegebene Amazon-Produkttyp ist ungültig oder wird nicht unterstützt. | Der Produkttyp passt nicht oder wird im Marktplatz nicht angeboten. | Kategorie des Artikels im Verkaufskanal prüfen und eine gültige Amazon-Kategorie zuordnen. |
B2B-Fehler bei purchasable_offer: Laut JTL-Guide betrifft der Fehler die ganze Feldgruppe Käufliches Angebot, nicht ein einzelnes Feld. Suchen Sie in der Marktplatzfeld-Suche nach purchasable_offer, um alle Felder der Gruppe zu sehen. Wollen Sie keine B2B-Angebote, lassen Sie alle Felder der Gruppe leer und wählen in den Einstellungen des Verkaufskanals für die Preisart Geschäftskunden Preis keine Kundengruppe aus.
Werte, Länge und Text
| Code | Meldung (sinngemäß) | Ursache | Lösung in JTL |
|---|---|---|---|
90225 |
Der Wert für „…“ ist länger als erlaubt. | Die zulässige Länge ist überschritten. Amazon nennt als Beispiele item_name (200 Zeichen) und generic_keyword (500 Byte). |
Titel bzw. Suchbegriffe kürzen. Die Grenze steht in der Meldung. |
90248 |
Das Feld „…“ hat zu viele Werte. | Mehr Werte als zulässig, häufig bei Größenangaben je nach Produkttyp. | Überzählige Werte im Marktplatzfeld entfernen. |
90114 |
Der Wert für „…“ liegt unter dem Mindestwert. | Eine Zahl unterschreitet die Untergrenze, z. B. ein Preis oder Gewicht von 0. | Wert beim Artikel prüfen und korrigieren. |
90197 |
Der Wert für „…“ liegt über dem Höchstwert. | Eine Zahl überschreitet die Obergrenze. | Wert reduzieren, Einheit prüfen. |
90199 |
Der Wert für „…“ darf keine HTML-Tags enthalten. | Das Feld enthält HTML. | HTML aus dem betroffenen Feld entfernen. |
90196 |
Der Wert für „…“ darf keine URL enthalten. | Das Feld enthält eine Webadresse. | URL aus Titel, Beschreibung oder Aufzählungspunkten entfernen. |
90122 |
Das Feld Description enthält einen ungültigen Wert, HTML ist nicht erlaubt. | HTML in der Produktbeschreibung (Meldung aus der früheren XML-Übertragung). | HTML aus der Beschreibung entfernen. Die Beschreibung kann dadurch ihre Formatierung verlieren. |
90057 |
Der Feed enthält ungültige Werte. | Ein Feld enthält einen Wert, den Amazon nicht akzeptiert. | Wert mit den zulässigen Werten des Attributs abgleichen. |
„The provided payload is invalid“: Diese Meldung ohne Fehlercode entsteht laut JTL-Guide, wenn Artikelbeschreibungen oder Verkaufskanalfelder Emojis oder Sonderzeichen enthalten. Entfernen Sie die Zeichen (z. B. ✅) und übertragen Sie das Angebot erneut.
Bilder
| Code | Meldung (sinngemäß) | Ursache | Lösung in JTL |
|---|---|---|---|
20000 |
Die Bild-URL ist nicht gültig. | Amazon kann das Bild unter der angegebenen Adresse nicht abrufen. | Prüfen, ob die Bild-URL öffentlich erreichbar ist und das Bild direkt ausliefert. |
Laut JTL-Guide gibt es einen bekannten Fall beim Feld Speicherort des Produktsicherheitsbildes: Amazon meldet, das Bild für die SKU sei nicht gefunden worden, obwohl die URL gültig ist. Ursache ist, dass die URL auf eine externe Datenbank zeigt, die derzeit nicht verarbeitet werden kann. JTL arbeitet laut Guide an einer Lösung.
Varianten (Parent/Child)
Bei Amazon ist der Vaterartikel ein nicht kaufbarer Platzhalter, die Kindartikel sind die kaufbaren Produkte. Alle Kinder unterscheiden sich nur in den Merkmalen des gewählten Variationsthemas.
| Code | Meldung (sinngemäß) | Ursache | Lösung in JTL |
|---|---|---|---|
8016 |
Die Produktdaten reichen nicht, um eine Vater-Kind-Beziehung zu erstellen. | Vater und Kinder haben nicht dasselbe Variationsthema, oder bei Kindern fehlen die Werte zum Thema (z. B. Farbe und Größe bei „SizeColor“). | Im Marktplatzfeld Variationsthemabezeichnung bei Vater und allen Kindern dieselbe Option setzen; Variationswerte bei allen Kindern prüfen. |
8032 |
Die Kind-SKU ist bereits einer Vater-SKU zugeordnet. | Ein Kindartikel soll mehreren Vaterartikeln zugeordnet werden. Eine Kind-SKU kann nur einen Vater haben. | Zuordnung in der Wawi bereinigen. Laut Amazon muss die Kind-SKU sonst gelöscht und mit dem richtigen Vater neu angelegt werden. |
Laut JTL-Guide sollen die Marktplatzfelder, die dem Variationsthema entsprechen (z. B. Farbe oder Größe), leer bleiben. Amazon erhält diese Werte bereits aus den Variationen. Sind sie zusätzlich gefüllt, entstehen doppelte und unter Umständen widersprüchliche Daten. Heißen Ihre Variationen anders als bei Amazon, ordnen Sie sie unter Plattformen > Weitere Verkaufskanäle > Variationen zuordnen zu.
Ein Fehler bei einem einzigen Kind kann laut Amazon verhindern, dass die ganze Variantenfamilie korrekt angelegt wird. Prüfen Sie deshalb bei Variantenfehlern immer alle Kinder, nicht nur das gemeldete.
SKU, Bestand und FBA
| Code | Meldung (sinngemäß) | Ursache | Lösung in JTL |
|---|---|---|---|
13013 |
Die SKU ist nicht in Ihrem Katalog vorhanden oder wurde gelöscht. Bei gelöschten SKUs 24 Stunden warten. | Die SKU wurde gelöscht und zu früh neu eingereicht, oder sie wurde nie erfolgreich angelegt. Bei Produkten aus einem anderen Marktplatz kann die Lokalisierung einige Stunden dauern. | Laut JTL-Guide mindestens 48 Stunden warten, dann erneut senden. Bleibt der Fehler, ist der Amazon-Support zuständig, nicht der JTL-Support. |
4005013 |
Die Angaben passen zu einem Artikel, der bereits in Ihrem Katalog ist. | Doppelte Einreichung derselben ASIN, oder eine bestehende SKU soll geändert werden. SKUs lassen sich laut Amazon nicht umbenennen. | Für Änderungen die ursprüngliche SKU verwenden. Prüfen, ob der Artikel doppelt angelegt oder zweimal eingestellt wurde. |
FBA und „Immer verfügbarer Bestand“: Laut JTL-Guide meldet Amazon beim Feld Menge in der Gruppe Verfügbarkeit für Fulfillment (fulfillment_channel_availability), dass eine Menge nicht erlaubt ist. Lösung: Das Feld Immer verfügbarer Bestand in derselben Gruppe muss komplett leer sein, auch die Option „Deaktiviert“ darf nicht gesetzt sein. Wollen Sie einen Artikel als FBA und als FBM anbieten, legen Sie laut JTL zwei Angebote mit unterschiedlichen SKUs an.
Rechtliche Pflichtangaben (GPSR, Batterien, Gefahrgut)
Für Produktsicherheit, Batterien und Gefahrgut konnten wir keine eigenen, eindeutig belegten Amazon-Fehlercodes finden. Amazon meldet fehlende Angaben in der Regel als fehlendes Pflichtattribut (siehe 90220). Laut JTL-Guide gilt:
- Batterien: Das Attribut
BATTERIES_REQUIREDist Pflicht, auch wenn keine Batterien benötigt werden. Ohne Angabe lehnt Amazon das Angebot ab. Weitere Batterie-Attribute sind nur nötig, wenn Batterien benötigt werden. - Gefahrgut: Das Attribut
DECLARE_DGHZist Pflicht. Ist der Artikel kein Gefahrgut, wählen Sienot_applicable. - Beide Angaben hinterlegen Sie in den Artikelstammdaten, Registerkarte Attribute/Merkmale, Attributgruppe Amazon-Konformitätseinstellungen. Sie werden beim Aufschalten, beim Erstellen einer Produktseite mit dem Lister 2.0 und beim Umstellen eines Angebots auf FBA benötigt.
GPSR: JTL-Wawi überträgt laut JTL-Guide nur die E-Mail-Adresse des Herstellers bzw. der verantwortlichen Person. Amazon gleicht sie mit den Kontaktdaten ab, die Sie in Seller Central hinterlegt haben. Die Adresse muss in beiden Systemen identisch sein. Die Einstellung GPSR-Sicherheitsbescheinigung erforderlich setzen Sie unter Plattformen > Amazon > Angebote, Rechtsklick GPSR-Informationen bearbeiten (ab JTL-Wawi 1.9.6.1, die Auswahl des Wirtschaftsakteurs ab 1.9.7.0). Amazon erwartet diesen Status für jedes Angebot.
Laut JTL-Guide sind die Bezeichnungen in Seller Central umgekehrt: Ein „Ja“ in der Wawi erscheint dort im Feld „Nachweis der Produktsicherheit“ als „Nein“. Das ist kein Übertragungsfehler.
Amazon-Konto und Berechtigung
JTL-eazyAuction greift über die Selling Partner API mit einer Autorisierung auf Ihr Amazon-Konto zu. Scheitert diese, betrifft das meist alle Angebote und Abgleiche gleichzeitig.
| Code | Meldung (sinngemäß) | Ursache | Lösung in JTL |
|---|---|---|---|
403 |
Zugriff verweigert (Forbidden). | Laut Amazon u. a. abgelaufene oder widerrufene Berechtigung, fehlende Rollen der Anwendung oder ein deaktiviertes bzw. gesperrtes Verkäuferkonto. Amazon nennt für die Freigabe durch den Verkäufer eine Gültigkeit von 365 Tagen. | Kontozustand in Seller Central prüfen. Ist das Konto in Ordnung, die Amazon-Kontoanbindung in JTL-Wawi neu autorisieren; den genauen Weg für Ihre Version bei Bedarf beim JTL-Support erfragen. |
429 |
Zu viele Anfragen (Too Many Requests). | Das Anfragekontingent der Schnittstelle ist kurzzeitig überschritten. | Einige Minuten warten. Tritt der Fehler dauerhaft auf, den JTL-Support einbinden. |
Allgemeine Vorgehensweise bei unbekannten Fehlern
Taucht ein Code auf, der hier nicht steht, hilft diese Reihenfolge:
- Code, vollständigen Text und Attributnamen notieren. Der Name in Anführungszeichen (z. B.
item_name) ist meist der entscheidende Hinweis. - Feld in der Wawi finden. Den Attributnamen in der Suche bei den Verkaufskanalfeldern bzw. auf der Registerkarte Verkaufskanäle des Artikels eingeben.
- Abhängige Felder prüfen. Ein gefülltes Feld kann andere Felder derselben Gruppe zur Pflicht machen.
- Unterscheiden: Wawi-Daten oder Amazon-Konto? Produktabgleich, Pflichtfelder und Varianten lösen Sie in der Wawi. Marken- und Kategoriefreigaben, GS1-Nachweise und Katalogkorrekturen klären Sie mit Amazon.
- Ein Angebot korrigieren und einzeln testen, bevor Sie viele Artikel ändern. Laut JTL-Guide lassen sich viele Artikel mit demselben Fehler über JTL-Ameise korrigieren, Angebotsdaten aber nicht.
- Im JTL-Forum nach Code und Meldung suchen. Achten Sie auf das Datum: Beiträge vor Mitte 2025 beziehen sich oft noch auf den Flatfile-Lister.
- Den richtigen Support wählen. Bei Katalog-, Marken- und SKU-Sperren ist der Amazon-Support zuständig, bei Fehlern der Schnittstelle der JTL-Support.
Ändern Sie EAN, Marke oder Variationen nicht für viele Artikel gleichzeitig, solange die Ursache unklar ist. Änderungen am Artikel wirken auch auf Onlineshop und andere Marktplätze, zum Beispiel auf Ihre eBay-Angebote.
Sie möchten Amazon-Fehler nicht selbst eingrenzen oder viele Angebote auf einmal bereinigen? Als zertifizierter JTL-Servicepartner unterstützt PC-Mixx Sie bei der Analyse und Korrektur Ihrer Amazon-Anbindung.
Häufige Fragen
Wo sehe ich in JTL-Wawi, warum Amazon ein Angebot ablehnt?
Bei Produktseiten über den Amazon Lister 2.0 im Ordner Einzustellende Angebote: Das Angebot hat dort den Status Fehlerhaft, die Meldung mit Code steht auf der Registerkarte Fehler/Warnung. Bei Angeboten auf bestehenden ASINs über die Amazon-Kontoanbindung steht die Meldung in der Spalte Fehlermeldung unter Aufzuschaltende Angebote.
Warum meldet Amazon den Fehler 8541, obwohl meine EAN stimmt?
8541 heißt nicht, dass die EAN falsch ist. Die EAN passt zu einer vorhandenen ASIN, aber andere Angaben wie Titel, Marke, Farbe oder Größe weichen von den Katalogdaten ab. Ist es dasselbe Produkt, gleichen Sie die genannten Werte an Amazon an oder nutzen die ASIN. Ist es ein anderes Produkt, stimmt die EAN nicht.
Warum nennt Amazon Feldnamen wie item_name, die es in der Wawi nicht gibt?
Laut JTL-Guide zeigen Amazon-Meldungen oft den englischen oder internen Amazon-Namen eines Attributs statt der Bezeichnung in JTL-Wawi. Geben Sie den Namen aus der Meldung im Suchfeld beim Zuordnen der Verkaufskanalfelder bzw. auf der Registerkarte Verkaufskanäle des Artikels ein, um das passende Feld zu finden.
Ich habe eine SKU gelöscht und neu eingestellt. Warum kommt Fehler 13013?
Amazon braucht nach dem Löschen einer SKU Zeit. Die Meldung selbst nennt 24 Stunden, JTL empfiehlt mindestens 48 Stunden Wartezeit vor dem erneuten Einreichen. Wird das Angebot danach weiter abgelehnt, ist laut JTL der Amazon-Support zuständig.
Funktioniert der alte Amazon Lister mit Flatfiles noch?
Nein. Laut JTL-Guide hat Amazon die alte Flatfile-Schnittstelle zum 30.06.2025 abgeschaltet. Neue Produktseiten erstellen Sie in JTL-Wawi mit dem Amazon Lister 2.0, der die Daten als Attribute (Marktplatzfelder) überträgt.
Quellen
Amazon (offiziell)
- Amazon Services: Common Feed Errors – How to fix guide (PDF, 2016) – 8541, 8542, 8566, 8016, 8032, 8026, 8059, 90122 (ältere Feed-Übertragung)
- Selling Partner API: Listings Items API Issues Troubleshooting – 90220, 4000001, 90244, 4000003, 90225, 90248, 90114, 90197, 90199, 90196, 90188, 4005008, 4005013
- Selling Partner API: Resolve Common HTTP and Authorization Error Codes – 403, 429
- Selling Partner API: Validation Preview mode error code changes in the Listings Items API
- Selling Partner API: Support for GPSR compliance in Listings Items API and JSON Listings Feeds
- Amazon Seller Forums (Beitrag Amazon-Mitarbeiter): Listing Lounge – GTIN Exemption approved, but now an error message – 5665, 5461, 8541, 8542
- Amazon Seller Forums (Beitrag Amazon-Mitarbeiter): Learn more about Amazon Error 8572 – Meldungstext 99001 (Verkäuferbeitrag)
Weitere
- Lengow: Common Amazon Feed Errors and How To Fix them (1/2) – 8560, 90057
- Lengow: Common Amazon Feed Errors and How To Fix them (2/2) – 20000
- Inventory Source: Understanding Amazon File Upload Error Codes – 6024
JTL-Guide
- FAQ zum Verkaufskanal Amazon Lister 2.0 – 13013, 90244, 4000001, 90000900, EAN-Befreiung, Feldsuche, FBA-Menge, Payload-Fehler
- Detailbeschreibung: Plattformen > Amazon > Amazon Lister 2.0
- Detailbeschreibung: Aufzuschaltende Angebote
- Detailbeschreibung: Plattformen > Amazon > Angebote
- Amazon FAQ – Abschaltung der Flatfile-Schnittstelle am 30.06.2025
- Neues Amazon-Angebot erstellen & aufschalten
- Amazon-Produktdetailseiten für Artikel mit Variationen erstellen (Lister 2.0)
- Amazon-Konformitätseinstellungen setzen
- Produktsicherheitsdaten (GPSR) an Amazon übermitteln
JTL-Forum